Conditions générales

1. Champ d'application

1.1. Le site Web et les services sont offerts par Swissploitation Films LLC. C'est le site officiel du film intitulé "Mad Heidi" (madheidi.com). Le site Web est utilisé pour publier des informations sur l'état actuel de la production, pour proposer des produits de merchandising à la vente, y compris le film en vidéo à la demande.

1.2. En utilisant le site Web et les services, vous acceptez les présentes conditions générales (CGV). Lors de l'utilisation de services individuels sur madheidi.com, il vous sera demandé de confirmer votre consentement aux présentes CGV en activant un champ spécifique.

1.3. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces CGV. Les nouvelles versions de ces CGV ne seront pas appliquées rétroactivement, mais s'appliqueront à compter de la date d'entrée en vigueur que nous aurons précisée. Si vous continuez à utiliser les services de madheidi.com après de telles modifications, vous serez réputé avoir donné votre accord aux nouvelles CGV.

2. Protection des données

2.1. Nous respectons les dispositions légales en matière de protection des données. En utilisant notre site Web, vous acceptez les règles suivantes sur l'utilisation de vos informations personnelles.

2.2. Nous traitons vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services demandés. Cependant, vous acceptez que les données personnelles que vous fournissez puissent être stockées sous forme électronique.

2.3. Nous sommes autorisés à utiliser les données collectées dans la mesure nécessaire au règlement des prestations payantes. Lorsque vous accédez aux services proposés par madheidi.com, vos données sont anonymisées et stockées à l'aide d'un cookie. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle, mais sont utilisés exclusivement pour maintenir les fonctionnalités du site Web.

2.4. Afin d'éviter les abus et les fraudes, nous sommes autorisés à stocker les adresses IP des utilisateurs de nos services Internet. Cependant, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous protéger contre le traitement non autorisé des données, et nous utilisons ces données uniquement pour vous fournir des services.

2.5. Nous effaçons les données stockées dès qu'elles ne sont plus nécessaires, mais au plus tard un an après la sortie du film.

3. Conditions générales d'utilisation

3.1. Le site madheidi.com peut être utilisé sans inscription.

3.2. Seules les personnes morales et les personnes physiques ayant la pleine capacité d'agir sont autorisées à utiliser ce site. En acceptant ces CGV, vous confirmez que vous remplissez cette exigence.

3.3. Les produits peuvent être achetés sans création de profil utilisateur.

3.4. Les Heidi Bonds achetés sans profil utilisateur vous sont crédités dès que vous créez un profil utilisateur, en utilisant l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.

4. Profil utilisateur

4.1. Vous pouvez créer un profil utilisateur pour gérer vos commandes.

4.2. Le profil utilisateur est privé et protégé par un mot de passe. 

4.3. Vous pouvez supprimer votre profil d'utilisateur à tout moment.

5. Procédure de paiement

5.1. Si vous exécutez des transactions payantes sur notre site Internet, vous serez facturé via le moyen de paiement que vous avez sélectionné lors de la finalisation de la transaction ou dans votre compte client.

5.2. Votre moyen de paiement est débité immédiatement à la conclusion du contrat. Lorsqu'un remboursement doit être effectué, il sera crédité directement sur le mode de paiement utilisé pour effectuer le paiement.

7. Marchandise

7.1. Différents produits de merchandising sont proposés à la vente sur notre site internet.  

7.2. Une date de livraison estimée est indiquée sur le site Web. Toute responsabilité pour les retards est exclue.

7.3. Nous vous contacterons si un produit soumis à un volume minimum de commande ne peut être satisfait. Dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement du prix d'achat ou acheter des produits de valeur égale sur notre site Web.

7.4. Si un produit reçu de notre part est endommagé, vous pouvez l'échanger contre une nouvelle copie du même produit. Si le produit n'est plus disponible, vous recevrez un bon d'achat du même montant que vous pourrez utiliser pour acheter d'autres produits sur notre site. Pour exercer ce droit, vous devez nous retourner le produit endommagé. 

7.5. Si vous achetez un produit de merchandising sur notre site, vous pouvez le retourner dans les 14 jours contre remboursement de l'intégralité du prix d'achat. Seuls les produits non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.

9. Dispositions finales